Lazer epilasyon paketi önceden satılır ve aylarca sürer. Kâğıt kartla takipte “kaç seansım kaldı?” sorusu her gelişte tartışma olur, gelmeyen müşteri ise fark edilmeden kaybolur.
Düzenli seans takibi hem müşteri memnuniyetini artırır hem paket yenilemeyi kolaylaştırır. Sonuç almak için seansların aralıklı gelmesi gerekir, bu yüzden hatırlatma sadece satış değil hizmet kalitesidir.
Paket tanımı: seans sayısı ve aralık
Paketi bir kez tanımlarsınız: seans sayısı, fiyat, geçerlilik süresi ve seans aralığı. Sonraki seans tarihi bu aralıktan hesaplanır. Aralık kuralı merkezinizin uygulamasına ve uzmanın önerisine göre belirlenir.
Tek dokunuşla seans işleme
Müşteri geldiğinde uygulayan kişi seansı işler; kalan seans düşer, uzmanın primi ve rapor kendiliğinden güncellenir. Bölge, atış sayısı, enerji ve cihaz bilgisi de kaydedilir, böylece sonraki seansta aynı ayarlarla devam edilir.
Müşteriye otomatik bilgi
Seans bitince müşteriye “3/8 tamamlandı, 5 seans kaldı, sonraki önerilen tarih” bilgisi gider. Takip bağlantısından seanslarını görür ve randevu alır. Bu sayfada klinik notlar yer almaz.
- Seans sonrası bilgi mesajı
- Sıradaki seans hatırlatması
- Gelmeyene ikinci hatırlatma
- Paket süresi dolmadan uyarı
- Son seansta teşekkür ve yenileme önerisi
Yönetici ne görür?
Seans takibi ekranında zamanı gelen, geciken ve süresi dolmak üzere olan paketler öncelik sırasıyla listelenir. Günlük özet bildirimi sayesinde kimin aranacağını bilirsiniz. Tüm bu ayarlar salon yönetimi içinde size bağlıdır, mesaj metinlerini kendiniz yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Aynı müşterinin birden çok paketi olabilir mi?
Evet. Her paket ayrı izlenir, kalan seanslar karışmaz.
Müşteri uygulama indirir mi?
Hayır. WhatsApp’tan gelen bağlantıyı açması yeterlidir.
Mesajlar kendiliğinden başlar mı?
Hayır. Müşteri mesajları varsayılan kapalıdır, ayarlardan açarsınız.
Q-PLAN’ı 14 gün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez, kurulum 5 dakika. Hemen başlayın ya da tüm özellikleri inceleyin.
Q-PLAN'i ücretsiz deneyin
AI reklam merkezi, içerik stüdyosu, WhatsApp otomasyonu, CRM ve fazlası — 14 gün ücretsiz.