Bayilik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Bayilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Quantumix Bilişim Yazılım ve Bilgi İşlem Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi ("Platform" / "Q-PLAN") ile diğer tarafta bayilik başvurusu onaylanan gerçek/tüzel kişi ("Bayi") arasında akdedilmiştir.

"Müşteri/İşletme (Tenant)": Bayi tarafından platforma kazandırılan ve Bayi’nin yönettiği son kullanıcı işletmesini ifade eder. "Cüzdan": Bayi’nin ön ödemeli bakiyesini tutan hesap birimidir.

2. Bayilik Statüsü ve Yetkiler

Bayi, Platform hizmetlerini son müşterilerine satma ve onların lisans/aboneliklerini yönetme yetkisine sahiptir. Bu yetki, Platform’un fikri mülkiyet haklarının Bayi’ye devri anlamına gelmez; yalnızca kullanım/satış lisansı verir.

Bayi, "Hayalet Giriş" yetkisiyle yalnızca kendi müşterilerinin panellerine erişerek kurulum ve yapılandırma desteği verebilir. Bayi, Platform’un teknik altyapısını, kaynak kodunu veya markasını kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz ve üçüncü taraflara devredemez.

3. Kademeli İskonto ve Fiyatlandırma

Bayi’ye uygulanan iskonto oranı, aktif müşteri (lisansı süren tenant) sayısına göre dinamik olarak belirlenir: 0–19 müşteri %30, 20–39 müşteri %40, 40–69 müşteri %50, 70–99 müşteri %60 ve 100+ müşteri %70.

İskonto oranı, aktif müşteri sayısındaki değişime bağlı olarak otomatik güncellenir. Platform, liste fiyatlarını ve kademe eşiklerini önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar.

4. Ödeme Şartları (Cüzdan / Kart / Havale)

Bayi, lisans uzatma işlemlerini (a) ön ödemeli Cüzdan bakiyesi, (b) kredi/banka kartı (PayTR) veya (c) banka havalesi/EFT ile gerçekleştirebilir.

Cüzdan ve kart ödemelerinde lisans anında uzatılır. Havale/EFT bildirimlerinde lisans, ödemenin Platform tarafından doğrulanıp onaylanmasının ardından uzatılır. Onaylanmamış havale bildirimi hiçbir hak doğurmaz.

Cüzdana yüklenen bakiye, hizmet alımında kullanılmak üzere ön ödemedir; ilgili tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla kural olarak iade edilmez ve nakde çevrilemez.

5. Birinci Kademe Destek Sorumluluğu

Bayi, kendi müşterilerine birinci kademe (first-tier) teknik ve operasyonel desteği sağlamakla yükümlüdür. Kurulum, eğitim, gündelik kullanım ve müşteri ilişkileri Bayi’nin sorumluluğundadır.

Platform, Bayi’ye altyapı düzeyinde ikinci kademe destek sağlar. Bayi, müşteri panellerine "Hayalet Giriş" yetkisiyle erişerek WhatsApp/Meta API, yapay zeka kuralları ve e-posta sunucusu yapılandırmalarını yapabilir.

6. Veri Gizliliği ve Güvenlik

Her müşterinin verisi companyId ile izole edilir. Bayi, yalnızca kendisine bağlı müşterilerin verilerine erişebilir; başka bayilerin veya doğrudan müşterilerin verilerine erişemez.

Bayi, müşteri verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür. Hayalet giriş yetkisi yalnızca müşteriye hizmet amacıyla kullanılabilir.

7. Süre ve Fesih

Sözleşme, Bayi başvurusunun onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshetmedikçe yürürlükte kalır.

Platform; sahte ödeme bildirimi, kötüye kullanım, veri ihlali veya işbu Sözleşme’nin esaslı ihlali hâlinde bayilik statüsünü askıya alabilir veya feshedebilir. Fesih hâlinde kullanılmamış cüzdan bakiyesi ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, hizmeti "olduğu gibi" sunar. Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan; üçüncü taraf API’lerinin (WhatsApp, Meta, ödeme sağlayıcıları) kesinti veya politika değişikliklerinden Platform sorumlu tutulamaz.

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve yetkili merciler taraflarca kabul edilir.