Hiçbir talep açıkta kalmasın
Destek Talepleri (Ticket)
Müşteriden gelen her talep tek havuzda toplanır: kime atandı, hangi aşamada, ne kadar bekledi. Öncelik seviyesine göre SLA süresi işler; atanmamış ve süresi geçen talepler kontrol panelinde ayrıca uyarır. Talep gerçekten ÇÖZÜLDÜĞÜNDE personel puan kazanır — kapatmak çözmek sayılmaz.
Atama, öncelik ve SLA süresi takibi
Çözüm sonucu kaydı (çözüldü / çözülmedi / mükerrer)
Atanmamış ve gecikmiş talep uyarısı
Web formundan otomatik talep açma
Destek Talepleri (Ticket) ile bugün başlayın
Kredi kartı gerekmez. 14 gün boyunca tüm modüller açık.